Blog


Jaké nedostatky by měl dodavatel LED světla překonat, aby splnil očekávání zákazníka?

 

Jaké nedostatky by měl dodavatel LED světla překonat, aby splnil očekávání zákazníka?

V odvětví s vysokým výkonem s LED diodami existuje několik faktorů ovlivňujících vnímání výkonnosti dodavatele od zákazníka. Nejdůležitějším faktorem jsou jednoduše požadavky zákazníka. Zákazníci mají své vlastní požadavky na to, jak dělají různí dodavatelé. Například zákazník může očekávat, že velkoobchodní dodavatel LED světla dodá výrobky včas. Obvykle zákazníci očekávají, že dodavatelé splní své potřeby a požadavky. Očekávání zákazníků se však někdy liší od jejich skutečných požadavků. Jejich předchozí zkušenost s předchozím výkonem dodavatele je hlavní příčinou ovlivnění očekávání. Pokud velkoobchodní dodavatel LED žárovky dodával výrobky neustále včas v minulosti, zákazník bude považovat za samozřejmost, že dodavatel vždy dodá zboží včas v budoucnosti. Velmi pravděpodobné, že zákazník očekává,

Je velmi důležité vědět, že nešťastná zkušenost s předchozím dodavatelem může také ovlivnit úsudek zákazníka o tom, jak dělají ostatní dodavatelé. Například pokud velkoobchodník s LED světlovodným světlem dokáže dodávat produkty maloobchodníkům na další den ve stejném městě, většina zákazníků očekává, že ostatní dodavatelé by měli udělat totéž. a to, jak dělají ostatní dodavatelé. Například pokud velkoobchodník s LED světlovodným světlem dokáže dodávat produkty maloobchodníkům na další den ve stejném městě, většina zákazníků očekává, že ostatní dodavatelé by měli udělat totéž. a to, jak dělají ostatní dodavatelé. Například pokud velkoobchodník s LED světlovodným světlem dokáže dodávat produkty maloobchodníkům na další den ve stejném městě, většina zákazníků očekává, že ostatní dodavatelé by měli udělat totéž.

led pasik

Slova z úst jsou klíčovým prvkem vnímání minulých výkonů od zákazníka. Obvykle zákazníci budou navzájem komunikovat o svých zkušenostech s dodavateli. Na mnoha setkáních obchodních sdružení je předmět dodavatele vždy horkým tématem na diskusi. V oblasti LED osvětlení vedoucí pracovníci na setkáních uvolní minulé výkony a schopnosti výrobce světelných diod LED. Někteří účastníci vytvoří své očekávání na základě informací.

Ve většině případů je komunikace dodavatele nejdůležitějším faktorem ovlivňování očekávání zákazníků. Například sliby, závazky a propagační zprávy výrobce LED trubek pomohou zákazníkům stavět jejich očekávání. Tyto komunikace jsou důležité pro formování očekávání. Pokud obchod s vysoce výkonným LED světlem slibuje, že bude mít plnou dostupnost produktů, zákazníci očekávají, že v obchodě nikdy nebudou mít zkušenosti ze skladových zásob. Mnozí dodavatelé budou dělat špatně, pokud nesplní výše závazek.

Abychom získali spokojenost zákazníků, velkoobchodní dodavatelé LED světla musí překonat mezery mezi očekáváním zákazníků a jejich výkonností. V níže uvedené části se diskutuje o pěti mezerách mezi dodavateli, aby splnily spokojenost zákazníků.

  1. Znalosti.

První mezera existuje mezi skutečným vnímáním zákazníků a zaměstnanci velkoobchodních dodavatelů LED žárovek. Taková mezera existuje, protože pracovníci dodavatelů jsou jezírkem poznání nebo porozumění zákazníkům. Může to mít mnoho důvodů pro nedostatek porozumění. Je však velmi jasné, že pouze plné pochopení očekávání zákazníků může pomoci při budování spokojenosti zákazníků. Prodejci LED dodavatelů světelných trubek jsou z tohoto hlediska nejdůležitější, protože mají hlavní odpovědnost za interakce se zákazníky. Dodavatelé by měli mít o svých znalostech více odborné přípravy.

  1. Normy.

Po úplném pochopení očekávání zákazníků je výrobce světel LED potřebný k nastavení standardů výkonu. Nedostatek norem existuje, pokud činnosti dodavatele neplní přiměřeně očekávání zákazníků. Při budování základní obslužné platformy by výrobce LED trubek měl důkladně zkontrolovat vnitřní provoz, aby udržel konkurenceschopnost.

  1. Výkonnost.

Výkonnostní mezera existuje, když normy nejsou stejné jako skutečná výkonnost dodavatele LED osvětlení. Například, pokud prodejce LED s vysokým výkonem nastaví standardní rychlost plnění 98% podle průzkumu očekávání zákazníků, ale skutečně dosahuje 97%. Rozdíl v plnění bude existovat. Mnozí dodavatelé velkých LED svítidel se snaží co nejlépe snížit výkonnostní mezeru a snaží se zlepšit spokojenost zákazníků. Nesprávně však chápou očekávání zákazníků na začátku.

  1. Komunikace.

Mnozí velkoobchodní dodavatelé LED žárovek více zdůrazňují roli komunikace se zákazníky, ale tato praxe je nesprávná. Dva hlavní faktory, které způsobují nespokojenost zákazníka, jsou nadměrné odhodlání a neúspěch ve skutečnosti jako slib. Nastavení vysoké úrovně výkonu světelných produktů LED trubice nemůže stavět spokojenost zákazníků. Jen schopnost splnit slib může pomoci zlepšit zkušenosti zákazníka. Neexistuje žádná mezera mezi tím, co výrobce světelných zdrojů LED je schopen udělat a co zákazníkům řekl.

  1. Vnímání.

    led pásky

V některých případech zákazníci vnímají, jako výrobce LED žárovky dělá a cítí, že je nižší nebo vyšší než normy. Velkoobchod s LED osvětlením dodává produkty neustále včas, ale pouze jedna opožděná dodávka nebo částečná dodávka zákazníkem nespokojeni.


Jaké nedostatky by měl dodavatel LED světla překonat, aby splnil očekávání zákazníka? 27.04.2019
Retail Display Osvětlení LED pásy jsou fantastickou možností 27.04.2019
Vitalní aspekty řízení stavebních zařízení 23.04.2019
Stavební odhadovací software - mýtus nebo realita? 23.04.2019
Stavební odhadace práce pomocí subdodavatele jednorázové částky 23.04.2019
Další informace o funkcích a výhodách výtahu zařízení Presto 23.04.2019
Zdobit jako historický revoluční Guy Fawkes! 21.04.2019
Investujte do drahocenného úsměvu hned! 21.04.2019
InstantBright Review - Jak to funguje? 21.04.2019
Instantní zubní implantáty nebo okamžité zubní implantáty 21.04.2019
Inman Aligner - novější a rychlejší alternativa k ramenům 21.04.2019
Inlay a Onlays - více než jen kosmetická stomatologie 21.04.2019
Složení zubní pasty na bělení zubů 21.04.2019
Invisalign - korekce zakřivených zubů diskrétně 21.04.2019
Informace o dentálních dýhách 21.04.2019
Řízení rizik RG22 pěny 21.04.2019
Přeskočit ceny za pronájem 21.04.2019
Výhody využití podpovrchového inženýrského inženýrství SUE při výstavbě potrubí 21.04.2019
Etiopie - Blue Nile & Lalibela 21.04.2019